SERVICE

事業内容

Produce

売れる 仕組みづくり

売り上げを伸ばし、事業を成⻑させる『3つの要素(新規顧客・リピーター・顧客単価)』は有名ですが、それぞれへのアプローチは企業や事業により十社十色です。

「一人のお客様との関係性」

つい力が入りがちになってしまうのは「新規のお客様へのアプローチ」ですが、リピーター戦略の5倍の労力やコストがかかると言われています。

リピーター戦略や顧客単価においては、LTV(Life Time Value)や CRM(Customer Relation Management)の考え方、すなわち「一人のお客様との関係性」を大切にしています。一人ひとりのお客様と真摯に向き合い、満足度を高めて⻑く続く関係性を構築することで、結果的にリピート率や顧客単価が上がっていきます。

具体的な施策としては、企業様とお客様の接点を増やし、ニーズを満たすだけでなく新たな「ウォンツ」に気付くことでアプローチの幅を広めていきます。そこからアップセル(より高価格帯の商品・サービスの購入への移行)、クロスセル(関連サービスや商品の購入)など、多方面からのアプローチを実施し、お客様の行動へと繋げる仕組みを創り上げていきます。

マーケティング、市場分析、事業における課題や改善点の洗い出しの他、新規事業開発も含め総合的にサポートすることで、依頼主様と「一緒に」最高のプロデュースを実現します。営業資料の作成もお任せください。

売れる仕組みづくり、一人のお客様との関係性

売れる仕組みづくり、一人のお客様との関係性

売れる仕組みづくり、一人のお客様との関係性

売れる仕組みづくり、一人のお客様との関係性

売れる仕組みづくり、一人のお客様との関係性

売れる仕組みづくり、一人のお客様との関係性

Branding

価値の最大化

「ブランディングが大事」という言葉はよく耳にするものの、どうやったらいいのか、ちゃんとブランディングできているのか、分からないまま走ってしまっている事業は少なくありません。
ブランディングとは「唯一無二の価値を言語化・可視化する」ことです。

「お客様に愛され続ける」未来

他にはない、あなたの企業・あなた自身の強みや魅力の価値を「それを必要としている人」 に届けることで、自ずと「お客様に愛され続ける」未来が手に入ります。

当社のブランディング最大の特⻑は「徹底したヒアリング」です。
企業や事業の歴史(創業の経緯や沿革など)、特⻑や強み、社会貢献、お客様の傾向、記憶に残っているエピソード、将来像など、事業に関するヒアリングだけでなく、経営陣の方の「その人自身」や「人生」まで切り込むことも。

そこまでする理由は、事業のブランディングの”核”を見出すためです。
事業のヒストリーに核がある場合もあれば、経営者様や創業者様の生き様や価値観にこそ核が隠れていることもあります。この”核”こそが唯一無二の強みと価値であり、ヒアリングにより見出した”核”を言語化することが弊社の役目です。

その”核”は、アウターブランディング(お客様向けの発信)だけでなく、インナーブランディング(従業員や経営者自身の自社ブランドの認識)にも必要不可欠です。従業員の中に共通の自社ブランディング認識が広がることで、誇りや愛、そして責任感を引き出します。
過去の事例をご紹介しますと、ブランディングの依頼をいただき、たった2ヶ月で売り上げが2倍に、半年後には3倍にまで劇的な成⻑を遂げた依頼主様がいました。
サービス展開の”場”は変えずにブランディングを変えただけで、これだけの変化が起こる…
…これが、当社のブランディングです。

価値の最大化、「お客様に愛され続ける」未来

価値の最大化、「お客様に愛され続ける」未来

価値の最大化、「お客様に愛され続ける」未来

価値の最大化、「お客様に愛され続ける」未来

価値の最大化、「お客様に愛され続ける」未来

価値の最大化、「お客様に愛され続ける」未来

価値の最大化、「お客様に愛され続ける」未来

価値の最大化、「お客様に愛され続ける」未来

価値の最大化、「お客様に愛され続ける」未来

Training

未来を掴む 人材育成

上述のブランディングにも大きく関わることですが、「人こそがブランディング」と言っても過言ではないくらい、会社を支える人材は重要です。従業員は企業の財産そのものであり、人材よりも人財と呼ぶに相応しいと考えております。

人財育成をサポート

そんな人財を育てる「教育」には大きなコストがかかります。お金も時間も、そして人手も必要になるため、やりたいけれどできていないという企業様が非常に多いと聞き及んでいます。そんな企業様の一助となるべく、人財育成をサポートいたします。

当社の人財育成は大きく2つに分けられます。

1つは、従業員・スタッフの方の育成やスキルアップ支援です。
企業様により、人財育成において必要としているものは異なります。同じトレーニングプログラムでは通用しないため、1つ1つの企業に合わせてオーダーメイドのプログラムを提案します。プログラム実施からフィードバックまでサポートし、従業員やスタッフの方の変化を共に見守ります。また、研修資料の作成も承ります。

もう1つは、事業主様・経営陣の方向けのコーチングです。

離職率が高いことが社会問題となっている昨今、会社を愛し誇りを持って⻑く働き続けてくれる人財を育てていくことで、雇用主にも従業員にも、そして社会にも幸せと笑顔が溢れるような、そんな未来を信じて人財育成をおこないます。

未来を掴む人材育成、人財育成をサポート

未来を掴む人材育成、人財育成をサポート

未来を掴む人材育成、人財育成をサポート

未来を掴む人材育成、人財育成をサポート

未来を掴む人材育成、人財育成をサポート

未来を掴む人材育成、人財育成をサポート

未来を掴む人材育成、人財育成をサポート

未来を掴む人材育成、人財育成をサポート

未来を掴む人材育成、人財育成をサポート